Politique de confidentialité

Responsable du traitement

HOME ENERGY CARAIBES, SAS, 1127 chemin de la Princesse, 97118 Saint-François, Guadeloupe. Contact : contact@hecaraibes.fr.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre simulateur pour demander une étude, vous renseignez notamment :

• l’adresse du projet ;
• votre consommation ou votre facture d’électricité et vos équipements (panneaux solaires, batterie, véhicule électrique, borne de recharge, chauffage) ;
• votre civilité, vos nom, prénom, téléphone, adresse e-mail et votre éventuel message.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, à vous recontacter et à établir une proposition adaptée. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Destinataires

Les données sont destinées aux seules équipes de Home Energy Caraïbes. Le simulateur est fourni par Reonic GmbH (Ladehofstraße 13, 86150 Augsburg, Allemagne), qui traite ces données pour le compte de Home Energy Caraïbes selon sa politique de protection des données. Le site est hébergé par Hostinger, société établie à Chypre, dans l’Union européenne.

Si vous nous contactez via WhatsApp, les échanges sont également traités par WhatsApp, selon sa propre politique de confidentialité.

Durée de conservation

Les données des demandes qui n’aboutissent pas sont conservées trois ans au plus à compter du dernier contact. Si un contrat est conclu, elles sont conservées le temps de la relation commerciale, puis selon les durées imposées par la loi.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@hecaraibes.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience sans votre accord. Si de tels outils sont activés, un bandeau vous permet de les accepter ou de les refuser, et votre choix est conservé dans votre navigateur. Le simulateur est affiché dans un cadre intégré depuis les serveurs de Reonic, dont l’utilisation relève de sa propre politique de protection des données.